Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как получить страховку на автомобиль после ДТП росгосстрах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По Правилам страхования «Росгосстраха» восстановительные расходы на ремонт оплачиваются исходя из средних сложившихся в регионе цен, за исключением случаев, получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре (например, предоставления ему аналогичного автомобиля б/у взамен утраченного).
Причины отказа в выплатах
В 2023 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):
- пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
- предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
- у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
- обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
- наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.
Компания «Росгосстрах»
Страховая компания «Росгосстрах» считается крупнейшей из своего сегмента по России. На сегодняшний день в списке ее продуктов — более пятидесяти наименований. Среди них и наиболее популярные программы страхования, и сугубо индивидуализированные, для самого немногочисленного, но требовательного клиента.
В 2013 году «Росгосстрах» в очередной раз подтвердил свое заслуженное место в рейтинге надежности страховых компаний. На данный момент у них статус А++, что означает «исключительно высокий уровень надежности». Кредо компании — «страхование должно быть не только надежным, но и понятным». В каждом офисе вам прозрачно расскажут об особенностях страховых продуктов, подберут для вас индивидуальный, подходящий только вам, вариант.
Общение с такой фирмой доставляет удовольствие, так как не требует особенных усилий и жертв. Многочисленные офисы позволяют не дожидаться своей очереди среди множества таких же клиентов. Оформление происходит быстро и качественно.
Документы при причинении вреда здоровью
Для возмещения ущерба, причиненного здоровью, лицо должно предоставить следующий пакет документов в страховую организацию: точно так же паспорт для удостоверения личности пострадавшего, справку о дорожно-транспортном происшествии формы №154, протокол о правонарушении, постановление суда, справку о возбуждении административного правонарушения, справки из медицинской организации, проводившей осмотр пострадавшего (отчет бригады скорой помощи, амбулаторную карту, заключение лечащих врачей, выписной эпикриз).
Если был причинен ущерб жизни, то необходимо предоставить свидетельство о смерти из органов ЗАГС и медицинское свидетельство о смерти. Если у пострадавшего есть иждивенцы, необходимо предоставить документы на них. Для детей в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении, с 14 до 18 — паспорт гражданина Российской Федерации. Супруг, находящийся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет — справки из фонда социальной защиты населения, инвалид — свидетельство медико-социальной экспертизы. К тому же необходимо заполнить заявление на получение страховой выплаты. Его вам выдадут в офисе организации. Однако для ознакомления мы предоставляем вам экземпляр заявления на страховую выплату (образец).
Отзывы о компании «Росгосстрах»
Компания по праву занимает высшие строчки в рейтинге самых надежных страховщиков России. Все делопроизводство осуществляется по законодательству страны, оформление — достаточно прозрачное для клиентов, однако все же есть некоторые технические трудности в работе. Компания «Росгосстрах» отзывы имеет самые разные. Дела по выплатам без обременения различными дополнительными деталями проходят достаточно легко и быстро. В течение двадцати рабочих дней страховые выплаты поступают на счет застрахованных лиц. Результат ни у кого не вызывает сомнений и спорных вопросов. А вот сам процесс оформления многим не нравится. Компании следовало открыть больше центров урегулирования убытков, чтобы уменьшить очереди, время ожидания и степень неудобства клиентов. Получил «Росгосстрах» отзывы отрицательные и за количество документов, которые необходимо предоставить. Но тут уж скорее виновато законодательство, требующее такое количество подтверждений различных инстанций, и огромное количество мошенников, спекулирующих на страховых выплатах.
Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрах
Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим. Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:
- данные заявителя и получателя;
- подробности происшествия;
- о наличии факта административного нарушения;
- перечень повреждений имущества, жизни и здоровья;
- регистрационный номер уведомления о наступлении страхового случая;
- результаты экспертизы — если она была проведена;
- сумма расходов — если потерпевший может ее указать.
Согласно законодательству Российской Федерации, максимальный срок выплаты по автострахованию в 2023 году составляет 20 дней. При вынесении решения суд и иные государственные структуры основываются на ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности собственниками транспортных средств» от 2002 года. Как уже говорилось, в 2023 году были изменены некоторые аспекты данной процедуры. Так, например, упростился порядок осмотра поврежденного автомобиля – теперь на установление степени ущерба компании «Росгосстрах» отводится не более 5 дней с момента аварии.
Также стоит отметить, что с 2023 года для всех страховщиков увеличен лимит компенсации внешних и технических повреждений транспортного средства до 500 тысяч рублей. Тарифная ставка исчисляется в соответствии с коэффициентом, который может варьироваться в зависимости от региона страхования автомобиля. Что касается юридических лиц и собственников различных автопарков применяется средний коэффициент, в некоторых случаях это может значительно повысить стоимость оплаты страховки.
Какие документы необходимо подготовить
Для получения компенсации за поврежденное транспортное средство пострадавший участник обязан собрать бумаги. Справки должны подтверждать факт столкновения автомобилей по вине другого водителя. До обращения в компанию важно знать, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО в Росгосстрах для потерпевшего:
- нотариально заверенная копия паспорта;
- водительское удостоверение;
- реквизит лицевого счета для перевода денежных средств;
- справка о ДТП/ копия протокола, составленного инспектором ГИБДД на месте происшествия;
- постановление об административном правонарушении или отказе от возбуждения дела;
- технический паспорт поврежденного транспортного средства;
- документ о праве собственности на автомобиль;
- полис ОСАГО/ договор КАСКО;
- результат осмотра эксперта.
К собранным документам необходимо приложить заявление с подробным описанием аварийной ситуации. Для возмещения дополнительных убытков (оплата услуг экскаватора, штрафной стоянки) гражданин должен предоставить чеки. При самостоятельном заполнении Европротокола постановление от инспектора ГИБДД не требуется.
Росгосстрах выплаты по осаго
-
Проводится экспертиза поврежденного авто.
- Если получить страховку «Росгосстрах» после ДТП не удалось, автовладелец может составить претензию на имя руководящего лица организации с указанием всех аспектов происшествия. Данный метод уместен в спорных ситуациях, когда учреждения отказывается признавать страховой случай.
Необходимые документы Какие документы нужны для страховой организации «Росгосстрах» при ДТП по ОСАГО:
- полис (оригинал);
- паспорт (копии заполненных листов);
- вручную составленное заявление;
- свидетельство из Госавтоинспекции (протокол прилагается);
- чек об уплате штрафа;
- права и техническая документация на машину.
Этот список не исчерпывающий. Перечень бумаг может меняться в зависимости от условий ДТП и степени тяжести правонарушения участников.
Порядок действий при страховых случаях по ОСАГО и Автокаско
Если после происшествия травмированных нет, алгоритм действий следующий:
- Установить аварийный знак и включить сигнализацию.
- Составить европротокол (можно без участия уполномоченных лиц). При наличии разногласий с участниками ДТП необходимо зафиксировать Ф. И. О. очевидцев и вызвать ГИБДД.
- Заполнить специальный бланк, который прилагается к полису ОСАГО.
Нельзя ремонтировать машину и убирать «следы» аварии до того, как страховщик оценил состояние транспорта. В ином случае претендовать на покрытие расходов будет труднее. Нередко возникает вопрос: «Что делать, если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО?». В таких ситуациях он возмещает ущерб со своего кармана.
Если из-за столкновения машин травмирован человек, алгоритм действий такой:
- Установить «аварийку» и включить сигнализацию.
- Оказать первую медицинскую помощь нуждающимся в ней.
- Вызвать скорую, полицию, отряд ГИБДД.
- Записать Ф. И. О. свидетелей происшествия.
Дальнейшие действия – дождаться приезда органов. При них заполняется уведомительный бланк, который прилагается к страховке ОСАГО. Сотрудник ГИБДД выдает документ, в котором зафиксирована информация о ДТП, количество пострадавших и прочие сведения. До оценки состояния машины нельзя её чинить самостоятельно или отправлять на СТО.
Это одна из крупнейших страховых компаний в России. Уведомить организацию о ДТП нужно как можно скорее – на это отводится 5 суток. Не имеет значения, есть потерпевшие или нет.
Страховой случай при ДТП регулируется полисом ОСАГО – «Росгосстрах» рассматривает только те происшествия, в которых участвовали движущиеся машины. То есть, если был нанесен ущерб припаркованному авто – на покрытие расходов компанией можно не надеяться.
Перед тем, как получить страховку после ДТП в «Росгосстрах», нужно подготовить пакет бумаг и подать их в соответствующее подразделение.
Водитель, попавший в аварию, теряется в догадках: «Куда обращаться при ДТП, имея полис ОСАГО – «Росгосстрах» или другие учреждения?». В течение 5 дней нужно посетить территориальное отделение «Росгосстрах», если:
- в дорожно-транспортном происшествии участвовали 2 авто;
- оба водителя имеют страховку ОСАГО;
- при столкновении никто не пострадал.
Иногда подобные споры решаются в судебном порядке, так как компания не всегда готова покрыть расходы на ремонт транспорта. Иск подается в районный суд по месту проживания, составляется в соответствии со статьей 131 ГПК.
Можно ли оспорить отказ в выплате
Если убытки от страхового случая по ОСАГО в Росгосстрахе не были компенсированы по причинам, не отображенным в соглашении и не предусмотренным в законодательных документах, то вы можете оспорить решение страховщика. Для этого необходимо составить претензию с требованием возместить ущерб по полису. При отсутствии реакции со стороны руководства на протяжении недели или при получении неудовлетворительного ответа вы вправе обращаться с проблемой невыплаты компенсации в судебные инстанции.
В исковое заявление можно включить не только установленную экспертами страховую сумму, необходимую на восстановление авто, но и другие затраты, имеющие отношение к решению вопроса с компенсацией. При положительном решении суда можно рассчитывать на увеличение размера выплаты за счет неустойки, начисленной за период, в который страховщиком не были выполнены обязательства.
Если страховая компания мало выплатила
С такой проблемой участники дорожных происшествий сталкиваются нередко. Типичная ситуация: «машина разбита «всмятку», а на счет поступило всего 100 рублей». Что делать в таких случаях:
- Составить письменно официальное обращение с претензией «Росгосстрах», в котором нужно предупредить о намерении подать в суд, если учреждение не выполнит свои обязательства в установленный срок. Вероятность 90%, что компания откликнется на документ и согласится решить вопрос мирным путем.
- Если претензия не дала нужных результатов, необходимо сделать независимую экспертизу транспорта и предъявить отчет вместе с иском в суд. Во время заседания истец получит на руки исполнительный лист о взыскании компенсации со страховой компании.
На практике до разбирательств доходит редко. Также пострадавший получает 50% от стоимости иска в соответствии с защитой прав потребителя. Страховщик обязан покрыть этот расход даже в том случае, если истец формально не требовал. Оценка ущерба после ДТП в «Росгосстрах» может проводиться на основании независимой экспертизы или нескольких – за конечную стоимость берется средний коэффициент.
От чего зависит согласование выплат?
Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2022 году определена действующим законодательством – а именно, ст. 7 ФЗ № 40:
- не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);
- не более 400 тыс. – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.
ВАЖНО
Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.
Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч. 15.1. и 16.1. ст. 12 ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:
- поврежден легковой автомобиль;
- он находится в собственности физлица;
- машина зарегистрирована в РФ.
В случаях, указанных в ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:
- полной гибели автомобиля после ДТП;
- смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
- сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
- если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
- просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
- у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
- отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым Положением ЦБ № 431-П, к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
- обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.
О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2022 году. Приведем лишь несколько:
- многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
- другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
- а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.
Словом, сколько ситуаций, столько и мнений. Чтобы избежать недоразумений, скорее всего, необходимо придерживаться четких процессуальных формальностей.