Осмотр автомобиля после ДТП страховой компанией альфастрахование

Если выбран вариант оформления Европротокола, помните, что лимит страхового возмещения строго определён Законом об ОСАГО (40-ФЗ) и Правилами ОСАГО (431-П) в зависимости от следующих обстоятельств:

1. Сделать фотофиксацию места происшествия — как можно меньше трогать транспортное средство или его остатки.

2. Если событие имеет признаки противоправных действий 3-х лиц, то необходимо вызвать полицию по номеру 112 для получения справки по формам, установленным органами МВД, подтверждающие данный факт, с перечнем повреждений, полученных застрахованным ТС.

   Прибыв на место события, сотрудники полиции осмотрят повреждённое ТС, и/или пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба или примут это заявление на месте.

3. В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к оформлению события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.

Если у Вас полис Автокаско

Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.

Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте.

Внимание! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры.

Внимание! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке.

После того, как Вы освободили место происшествия и получили все документы ГИБДД, Вы можете сразу начать оформлять страховое событие в приложении «АльфаСтрахование Мобайл» и продолжить эту процедуру после завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД.

Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГИБДД

В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а также разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГИБДД (нет пострадавших), инспектор ГИБДД составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:

Во всех указанных выше документах сотрудники Госавтоинспекции указывают сведения о:

Обращаем Ваше внимание, что с 20 октября 2017 года прекращено оформление и выдача Справок о ДТП. Справка о ДТП больше не оформляется сотрудниками ГИБДД.

Важно! Водители транспортных средств, причастных к ДТП, обязаны заполнить бланки извещений о ДТП, выданные страховщиками, независимо от оформления документов сотрудниками полиции.

При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибель людей, крупный материальный ущерб, а также в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГИБДД), а также в случаях, требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):

Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя при его непосредственном участии. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные с его точки зрения обстоятельства и требовать занесения того и другого в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.

Если страхователем застрахована гражданская ответственность, следует предупредить потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.

Как оформить полис Е-ОСАГО в Альфастрахование без техосмотра?

Практика тотальных проверок
Существует официальная возможность сэкономить деньги на приобретении полиса ОСАГО. Закончив с бюрократией и мельком прикинув стоимость ремонта поврежденной чужой Audi, виновник ДТП спокойно отправился в кузовную мастерскую ремонтировать свой бампер, будучи уверенным, что страховка ОСАГО компенсирует причиненный его действиями ущерб. Застраховать машину можно от следующих рисков:
Отметим, что это был далеко не финальный процесс в споре со страховой компанией.

При составлении договора в электронном варианте пользователь указывает электронную почту, на которую в дальнейшем поступает экземпляр заключённого договора. Если после оформления страховки на почту не поступил экземпляр договора, следует отправить письмо на электронную почту агентства.

Причины отказа в выплатах

Каждый автовладелец вправе получить страховые выплаты по ОСАГО при зарегистрированном ДТП. Это ему гарантировано законом. Условия получения компенсации прописаны в «Правилах ОСАГО» (Приложение 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П). Однако «АльфаСтрахование» оставляет за собой право отказать в выплатах по ОСАГО, если:

1. Дорожное происшествие произошло по причине погодных катаклизмов или армейских учений.
2. Ущерб транспортному средству причинен на гоночной трассе или полигоне для учебной езды.
3. Клиент просрочил установленные законом сроки для подачи извещения о ДТП в страховую компанию.
4. Сотрудники страховой компании уличили клиента в мошенничестве, т. е. в постановочной аварии.
5. Собственник отремонтировал транспортное средство до оценки повреждений экспертом СК.
6. Автомобилем управлял водитель, не вписанный в страховой полис ОСАГО.
7. Бланк договора оказался фальшивым (не покупайте ОСАГО у подозрительных агентов).
8. Клиент перестал делать взносы после приобретения ОСАГО в рассрочку.
9. Полис просрочен.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Клиент СК «АльфаСтрахование» может опротестовать решение страховой компании. Например, у него были уважительные причины, из-за которых он не успел подать извещение о ДТП в установленные сроки. В этом случае ему необходимо написать претензию на имя директора или руководителя отделения обслуживания «АльфаСтрахование».

В требование к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов РФ, следует вложить документы, которые подтверждают факт непреодолимой силы. Например, справка об экстренной госпитализации с сердечным приступом и стационарном лечении. В этом случае «АльфаСтрахование» идет навстречу клиенту. В других ситуациях, при отказе на претензию, гражданин вправе оспорить решение страховщика в суде.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Федеральный закон «Об ОСАГО» предусматривает обязанность страховщика компенсировать причиненный вред пострадавшей стороне одним из 2 способов: денежная выплата или ремонт и обслуживание транспортного средства. Исходя из этого страховые компании разделяют формы компенсации по выплатам на натуральные и денежные.

В соответствии со ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» натуральный способ возмещения всегда в приоритете. АльфаСтрахование осуществляет ремонт по ОСАГО на специализированных станциях технического обслуживания, с которыми у компании заключен договор. Подобные сервисы есть в каждом субъекте с офисом страховой компании. Автомобили, эксплуатирующиеся менее 2 лет, направляются на ремонт и обслуживание официальному дилеру. На все работы распространяется гарантия сроком до 1 года.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП предусмотрены законодательством и являются обязательными при соблюдении всех требований. Однако Федеральным законом «Об ОСАГО» предусмотрены исключения, когда получить компенсацию не выйдет:

1. Причинение вреда в результате аварии произошло по причине непреодолимой силы (природные явления) или военных маневров.
2. Произошедший случай не относится к страховому. Например, повреждения в рамках учебной езды, участия в гонках или причинение морального ущерба.
3. Страхователь нарушил срок подачи заявления на получение компенсации. Основные условия прописываются в страховом договоре. При наличии уважительных причин несвоевременного обращения решение страховщика можно обжаловать в судебном порядке.
4. В действиях страхователя обнаружены действия преступного характера, направленные на создание страхового случая и незаконное получение компенсации.
5. Транспортное средство было отремонтировано до передачи на осмотр в страховую компанию.
6. Установлено, что в момент произошедшего ДТП за рулем находился не законный владелец транспортного средства (не внесен в страховой полис ОСАГО).
7. Бланк страховки оказался поддельным, либо отсутствовал действующий полис на момент аварии.
8. Нарушены сроки внесения платы по страховке, оформленной в рассрочку.

В каких случаях назначаются выплаты по ОСАГО

Для того, чтобы претендовать на компенсацию, нужно сначала купить осаго. По закону, этот документ действует 3 года для ТС персонального использования возрастом от до 3 лет. Во всех остальных случаях полис считается годным на протяжении 12 месяцев.

Для приобретения карты машина проходит обязательный техосмотр. Процедура его проведения регулярно меняется. На 2018 год проверяются:

• состояние наиболее важных техузлов автомобиля (двигателя, коробки передач, рулевой рейки и т.д.);
• работоспособность осветительных приборов и электросистем;
• безопасность ТС для окружающих (нормальное состояние звуковых сигналов, внешних элементов и т.д.).

За техническое освидетельствование машины сегодня назначается пошлина размером 650 рублей. После получения всех необходимых отметок водителю выдается карта, которая и понадобится при получении выплат после ДТП.

АльфаСтрахование Отзывы о Страховой выплате ОСАГО, отзывы реальных клиентов об услуге

АльфаСтрахование — все офисы и филиалы страховой компании на карте, телефоны и адреса, режим и время работы отделенийУказав эти данные, узнав размер страховой премии и оплатив их удобным для вас способом, вы получаете полис, который защитит вас от расходов на предстоящий год в случае ДТП. Копии закрытых больничных, заверенные печатью медучреждения или работодателя. Если салон поврежденного автомобиля стал легкодоступным для вандалов (не работают замки на дверях или выбиты стекла), владелец обязан обеспечить его доставку в гараж или на охраняемую автостоянку (п. 10.2.3 Правил страхования).

Когда выдается направление

Сроки выдачи направления на ремонт поврежденного автомобиля регламентируются заключенным с компаний страховым договором.
В стандартных ситуациях для получения направления на ремонт автомобиля необходимо:

• подать автостраховщику письменное заявление по страховому случаю;
• собрать и передать компании набор документов, которые определяют все важнейшие факторы страхового случая;
• пройти экспертизу по установлению повреждений.

Установленный договором срок будет исчисляться с момента проведения всех перечисленных операций. В среднем на выполнение обязательств автостраховщику требуется не более 30 дней.

Однако следует учесть, что исчисление данного срока будет начинаться:

• с момента подачи документов, если автомобиль поврежден в результате каких-либо обстоятельств;
• с момента получения справки в отказе/закрытии уголовного дела, если автотранспорт был угнан.

Страховой договор КАСКО может устанавливать перечень страховых случаев, по которым не требуется предоставлять документы, например, ремонт по КАСКО лобового стекла. В этой ситуации сроки предоставления направления на ремонт могут быть сокращены.

Что делать, если не согласен с суммой ущерба

Нередко возникают ситуации, когда автовладельцы оказываются не согласны с оценкой повреждений. Вы можете провести собственную независимую экспертизу. Для этого необходимо найти подходящую организацию, которая проведет осмотр, письменно уведомить об этом страховую компанию и виновника не менее чем за три дня до экспертизы (явятся они на осмотр или нет — не так важно) и, собственно, оценить ущерб.

После этого нужно прислать в страховую письмо с требованием пересмотреть размер компенсации и результатами новой экспертизы. Попутно можно составить и отправить в СК досудебную претензию, включив в общую сумму ущерба расходы на оценщика. Такой же алгоритм можно использовать, если станция техобслуживания некачественно отремонтирует машину. Если в течение 30 дней страховая не ответила или отказала в ваших требованиях, можно идти в суд.

Какое страхование можно вернуть

«АльфаСтрахование» предлагает следующие страховые программы с возможностью возврата:

• страхование жизни;
• от несчастных случаев и заболеваний;
• все виды медицинского страхования;
• страхование транспорта (кроме ж/д);
• страхование личного имущества;
• ОСАГО и КАСКО;
• риски финансового характера.

Несмотря на некоторое несовершенство страхового законодательства в РФ и сложностей, сопряженных с грамотным составлением договора страхования, в новом году произошли некоторые позитивные изменения. Теперь страхователи могут обезопасить часть денег, заложенных в договор личного страхования, если страховка выступает гарантом исполнения условий договора (например, кредитного) перед банком.

С 1 сентября 2021 года возникла возможность отзыва страховой премии или ее части застрахованным лицомввиду досрочного погашения кредитного долга или займа страхователем. Для отказа от страховки до окончания ее срока действия и возврата денег должны быть соблюдены три критерия:

1. Страховка выступала гарантом исполнения долговых обязательств страхователя перед банком.
2. Страхователь (он же заемщик) подал в банк заявление о возврате пропорциональной части страховки.
3. Исключен страховой случай или его признаки.

Эти нововведения коснутся лишь договоров, подписанных с 1 сентября 2021 года. Страхователи, заключившие договор с банком до этого времени, не смогут воспользоваться данной возможностью отказа и возврата страховки.

Однако возможность возврата части страховой премии существует и для данной категории потребителей и зависит от способа определения страховой суммы:

• Возврат возможен, если сумма равна кредитному долгу и уменьшается пропорционально с ним.
• Возврат невозможен при фиксированной сумме страховки и не зависит от кредитных обязательств.

Таким образом однозначно можно сказать, что отказаться от страховки и вернуть часть денег можно в четырех случаях:

1. Договор страхования оформлен 1 сентября 2021 года и позднее, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком.
2. В договоре о добровольном страховании четко прописаны возможные случаи и пути отказа от страховки и ее возврата.
3. Период охлаждения (14-дневный срок с момента заключения страховки) не упущен.
4. По договорам, зафиксированным до 1 сентября 2021 года, отзыв затраченных на страховку финансов возможен только при пропорциональном уменьшении страховой суммы и кредитного долга.

ОСАГО дает большие преимущества автовладельцам, обеспечивает их финансовую безопасность в случае ДТП, выплачивает компенсацию пострадавшей стороне, дает возможность управлять автомобилем доверенному лицу, или неограниченному количеству водителей.

Страхование автомобиля через интернет в страховой компании «АльфаСтрахование» позволит быстро продлить страховку, убережет собственника от штрафа. Заявка оформляется быстро, можно посмотреть предварительную стоимость полиса.

Положительные моменты: доступ из любого региона, быстрое оформление, гарантированная защита. В случае утраты бумажной копии электронного варианта, его всегда можно распечатать повторно.

Опасность заключения ОСАГО через интернет в страховой компании «АльфаСтрахование» заключается в возможности совершения ошибки: неправильно указать паспортные данные, допустить неточность в водительском удостоверении.

Как задать вопрос сотрудникам «альфастрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Похожие записи:

• Как поменять свидетельство о рождении ребенка взамен испорченного
• Какие документы нужны для замены прав в 2023 году водительских по истечении срока
• Может ли собственник выписать без присутствия человека