Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия об оплате выполненных работ по договору подряда». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик.
- В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
- Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
- Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.
- Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
- Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.
- По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.
- Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
- Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
- Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
- Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.
Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?
Правила составления претензии
Претензия заказчику по договору подряда — забудьте о любых устных переговорах. Все и всегда фиксируем в письменном виде. Даже электронная переписка не всегда может выступать в качестве доказательства.
Подписывать документ должен руководитель компании или ее уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности.
Претензия заказчику по договору подряда образец написания:
- в правом верхнем углу прописывается стандартная «шапка» документа — указываются данные о сторонах договора подряда, то есть, вы пишите сведения о себе и вашем контрагенте;
- основа претензии — начните с описания возникшей проблемы, условия какого договора нарушены, укажите на фактические обстоятельства, подтолкнувшие Вас к направлению претензии, не забывайте о ссылках на нормативные акты;
- четко определите требования и сроки их исполнения;
- сделайте опись приложений к претензии.
Важно правильно определять адресата претензии, иначе, при обращении в суд, соблюденный Вами претензионный порядок, не будет учтен судом. Лучше всего направлять документы по фактическому и юридическому адресу.
Что конкретно должна содержать письменная претензия заказчику в описательной части:
- реквизиты договора подряда — присвоенный номер и дату заключения, какие работы Вы выполнили по условиям договора (обязательно указывайте точные пункты), их объем, место;
- укажите, что с Вашей стороны выполнены работы и заказчиком получен определенный результат;
- ссылайтесь на пункты договора, указывающие на обязательства по оплате выполненных работ, порядка их приемки, условия направления претензии, сроки.
Как составить претензионное письмо с целью устранить недостатки?
В крупных организациях контроль за исполнением договорных обязательств обычно осуществляется специализированными отделами, а составлением претензий на недобросовестное качество выполненных работ или по другим поводам занимаются юристы. В небольших компаниях обязанность написания претензионных писем возлагается на руководителей структурных подразделений.
Претензию можно написать на фирменном бланке организации или просто на чистом листе бумаги как от руки, так и в печатном варианте. В письме должны быть указаны такие данные:
- Ф.И.О. отправителя и название организации;
- наименование компании подрядчика;
- адрес каждой из сторон;
- номер и дата заключения договора подряда.
Основания для претензии
Любое отклонение сторон от условий договора может привести к превышению смет, нарушению сроков выполнения заказа или ухудшению качества выполненных работ, а следовательно может стать причиной предъявления претензий любым из контрагентов.
Как показывает практика, наиболее частыми причинами, повлекшими предъявление претензии, являются:
- смещение сроков выполнения договорных обязанностей;
- некачественное выполнение работ или качественное, но с нарушениями требований заказчика;
- задержки в поставке материалов, инструментов и оборудования, вызывающие простой подрядчика;
- изменение стоимости работ любой из сторон;
- требования по оплате неустоек, пени и штрафов;
- причинение контрагентом убытков;
- требования выплаты компенсации;
- неоплата или несвоевременная оплата выполненных работ.
Договор подряда – это официальный документ, в соответствии с которым исполнитель получает от заказчика распоряжение выполнить какую-либо работу или предоставить услуги в оговоренном объеме и в течение указанного времени.
В то же время задача заказчика — приобрести материалы, инструменты и оборудование, необходимые для выполнения работ, предоставить место для их выполнения, подготовить задания, проконтролировать и получить работу, а задача подрядчика — выполнить свои обязательства без нарушения сроков и предварительно утвержденных оценок.
Для решения данной ситуации, важно прописать условия детально и как можно подробно, учитывая каждую мелочь, но порой и это зачастую не гарантирует его абсолютного выполнения.
Сроки и способы отправки претензионного письма
В первую очередь наниматель или исполнитель при составлении договора должны предусмотреть соответствующий пункт где будет указан порядок досудебного урегулирования споров, а также сроки приемки и сдачи работ (Статья 720 ГК РФ). Но даже в случае отсутствия данного условия, стороны должны руководствоваться действующим законодательством.
Самое главное при подаче претензии нужно не пропустить гарантийный срок (ст. 722 ГК РФ) и сроки исковой давности.
При подрядных правоотношениях исковая давность, зависит от того на какой срок исполнитель дает гарантию, если данное положение не оговорено в договоре подряда, то нужно обратись гражданскому кодексу:
- статья 196 ГК РФ предусматривает трехлетний срок;
- статья 725 ГК РФ предусматривает однолетний срок.
Что касаемо передачи претензионного документа, это можно сделать двумя способами:
- вручение документа лично в руки, например, в офисе (обязательно потребуйте, поставить подпись и печать организации на вашем экземпляре претензии);
- отправка заказным письмом с уведомлением, например, почтой России (рекомендуемый вариант).
Образец претензии по договору подряда: правила составления
В законе нет строгих правил к образцу претензии по договору подряда, самое главное она должна быть составлена в простой письменной форме, с соблюдением делового этикета письма (без лексических и грамматических ошибок).
В документе должны присутствовать следующие обязательные пункты:
- Наименование сторон (адрес, ФИО или названия организации);
- Название документа «Претензия»;
- Дату заключения сделки и номер документа;
- Предмет договора (какие работы выполнялись, например, отделка квартиры);
- Суть претензионных требований (укажите какой пункт соглашения был нарушен, либо какая статья закона была нарушена);
- Опись документов, прикрепленных к претензии (например, акт приема-передачи работ, квитанции об оплате материалов и услуг и т.д.);
- Даты и подпись уполномоченного лица.
Претензия по договору подряда
Вы заключили договор подряда, но контрагент не выполняет условия договора, что делать? Сначала необходима претензия по договору подряда, которую Вам поможет грамотно составить опытный Юрист.
Претензия по договору подряда – это первый этап по возмещению ущерба, возврату аванса при невыполнении работ или устранению недостатков работ по договору подряда.
Для обеих сторон по договору строительного подряда действуют общие правила:
- Подать иск в суд по невыполнению работ строительного подряда без соблюдения претензионного порядка нельзя. Заказчик в этом случае обязан доказать факт неисполнения подрядчиком договора подряда, в свою очередь Подрядчик обязан объяснить нарушение договора подряда обстоятельствами, не зависящими от подрядчика.
- Если заказчик или, наоборот, подрядчик получил ответ на претензию, то сроки ведения дела в суде по договору невыполненного подряда можно значительно сократить.
- Грамотно составленная претензия по договору строительного подряда значительно увеличивают шансы на положительное решение спора по договору подряда в досудебном порядке.
- Срок предъявления претензии по строительному подряду может быть ограничен гарантийным сроком на выполненные работ, поэтому будьте внимательны и не пропускайте сроки, установленные на определенные виды работ.
-
Если подрядчик грубо нарушает условия договора, например, не выдерживает сроки по договору строительного подряда или не приступает к исполнению договора строительного подряда, то в подобных случаях заказчик в претензии по договору подряда может не только требовать исполнения работ, которые подрядчик обязан сделать, но отказаться от строительного подряда. В случае отказа от договора подряда, заказчиком направляется претензия о невыполнении условий договора с требованием расторгнуть договор в адрес подрядчика. В свою очередь подрядчик вправе требовать от заказчика оплату за уже проведенные работы.
-
Зачастую подрядчик выполняет работы без предварительной оплаты. Оплата работ, а иногда и окончательная стоимость работ определяется подрядчиком и согласовывается с заказчиком уже по факту выполненной работы.
Поэтому претензия к заказчику по договору подряда в основном содержит требование подрядчика о погашении задолженности за выполненные работы.
Если нарушается срок оплаты заказчиком, то в этом случае подрядчику следует требовать оплату работы, при этом подрядчик вправе приостановить проведение работ до полного погашения долга заказчиком.
-
Заказчику следует требовать устранения недостатков работы перед подписанием акта приемки строительного подряда. Заказчик по договору вправе не оплачивать не принятые работы из-за выявленных недостатков.
- Указать полное наименование контрагента по договору со всеми известными реквизитами
- Указать свое наименование и реквизиты, включая адрес и телефон для связи, которые указаны в договоре
- Претензия о невыполнении условий договора: изложение обстоятельств и требований
- Обосновать требования, ссылаясь на условия договора и законодательство РФ
- Указать срок рассмотрения, если он не установлен в договоре, если он четко прописан в договоре, то указывать повторно не обязательно
- Приложить относящиеся к спорному вопросу документы (приложения к договору, дополнительные соглашения к договору, платежные документы по договору, технические задания к договору
Наши юристы помогут составить договор или иной документ. Претензия о невыполнении условий подряда (подрядчиком или заказчиком) – за 1 день! Мы работаем с клиентами из Москвы, Московской области и других регионов.
- Услуги по семейному праву
- По составлению договоров
- Помощь в суде
- По трудовым спорам
- По жилищным вопросам
Проблемы в семье? Развод, взыскание алиментов, установление отцовства, раздел имущества и многое другое. Поручите Ваши проблемы нашим специалистам. Мы решим их в Вашу пользу.
Возмещение убытков и основания для претензии
Однако даже если условия, касающиеся ответственности сторон, в какой-то мере не были обговорены, согласно ГК РФ право на получение компенсации у пострадавшей стороны сохраняется:
- ей возмещаются убытки, и в её пользу взыскивается долг по договору подряда (ст. 15, 393,715-79, 723, 728, 729);
- ей выплачивается неустойка, если договорные обязательства были исполнены ненадлежащим образом или вообще не исполнены (ст. 330);
- её выплачиваются проценты за то, что использовали её денежные средства (ст. 395).
Под возмещением убытков, обязанность которого в соответствии со ст.15 ГК РФ возлагается на сторону, нарушившую нарушившая условия договора, понимается выплата компенсации как реального ущерба, так и упущенной выгоды. Если претензия признаётся обоснованной, признаётся законным и требование возмещения убытков, в том числе через суд:
1.Со стороны заказчика, если:
- подрядчик не укладывается в установленный договором срок выполнения работ либо выполняет их так, что не приходится надеяться на своевременный и качественный результат (п. п.2, 3 ст.715 ГК РФ);
- из-за действий или бездействия подрядчика страдает (иметься в виду гибель или повреждение) имущество заказчика (ст. 714);
- подрядчик отказывается устранить недостатки результатов своей работы по требованию заказчика и в назначенный им обоснованный срок или же выполняет работу с серьёзными неустранимыми дефектами (п.3. ст.723);
- подрядчик привлёк к работе субподрядчика, нарушив тем самым либо законодательство, либо условия договора (п. 2 ст.706);
2.Со стороны подрядчика, если:
- заказчик не выполняет собственные обязательства (п. 2 ст. 719 ГК РФ) либо не принимает мер для того, чтобы устранить обстоятельства, негативно влияющие на качество работы (п.3 ст.716)
- содействует подрядчику в выполнении работы (п.1 ст. 718);
- отказывается придерживаться условий договора до сдачи подрядчиком результата работы (ст. 77 ГК РФ);
- полностью или частично не исполняет взятые на себя обязательства, что приводит подрядчика к убыткам (ст.393).
Требования сторон всегда основываются на нормах закона и условиях сделки. В зависимости от того, что указано в соглашении, меняется объем требований. Если условиями сделки не предусмотрена ответственность за нарушение обязательств, будут применяться общие нормы:
- Статья 395 ГК РФ — взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами. Например, принимая товар по соглашению о поставке и отказываясь от оплаты, покупатель инициирует возникновение на своей стороне неосновательного обогащения.
- Пункт 5 статьи 6 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ — при нарушении соглашения о транспортно-экспедиционной деятельности со стороны, нарушившей условия сделки, вы вправе потребовать 10% от понесенных затрат.
- Пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 — наделяет потребителя правом на получение с продавца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, но не выплаченной изначально в добровольном порядке.
Если сделка совершается с контрагентом, репутация которого неизвестна, предусмотрите более жесткие требования за несоблюдение обязательств. Помимо законодательных норм, стороны вправе определить самостоятельно размер ответственности за нарушение условий сделки:
- штраф в твердой сумме или в виде процентов от размера неисполненного обязательства, например, по контракту поставки стороны вправе указать размер штрафа за несвоевременную поставку или оплату услуг. Формулировка будет следующей: «В случае несоблюдения условий по сроку поставки или оплате услуг сторона, нарушившая обязательства, выплачивает другой стороне штраф в размере 0,1% от суммы неисполненного требования за каждый день просрочки»;
- приобретение и передача товара, который был израсходован при недостижении необходимого результата, например, по соглашению об оказании услуг сторона приобретает и передает строительные материалы, т. к. в результате несоблюдения технологии строительства работы не были выполнены.
Если условиями предусмотрена иная сумма штрафа, то претензия за неисполнение условий договора не должна содержать требование о выплате неосновательного обогащения по ст. 395 ГК РФ. Прямой запрет предусмотрен пунктом 4 вышеуказанной статьи. Рекомендуем заранее определить, какая сумма наиболее полно погашает причиненные убытки.
Основания для взыскания задолженности по договору подряда
Основанием для взыскания денежных средств по договору подряда является неисполнение договора другой стороной. В договоре установлены четкие сроки для исполнения обязательств, в случае их нарушения возникает право другой стороны требовать принудительного исполнения. Говоря о взыскании задолженности по договору строительного подряда, чаще всего имеют в виду взыскание стоимости работ по договору подряда. На деле перечень оснований для взыскания по договору подряда шире. Рассмотрим наиболее вероятные основания взыскания долга по договору подряда.
Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).
Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.
Внимание
Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).
Пример 1ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.Пример 2 ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.
В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.
Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие — он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).
Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).
Профессиональная помощь в составлении претензии: почему это важно
Несмотря на то, что документ составляется в произвольной форме, есть целый ряд нюансов, из-за которых составить эффективную претензию самостоятельно под силу далеко не каждому — даже, если использовать готовый образец.
Помимо точных сведений об обеих сторонах договора, в претензионном письме должны быть:
- грамотно (со ссылками на законодательные и иные нормативные акты) изложены выявленные недостатки;
- четко сформулированы требования к контрагенту;
- указаны сроки исполнения этих требований;
- при наличии финансовых требований — приведены безошибочные расчеты (например, начисление неустойки или пени).