Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать почему и на каком основании были списаны деньги со счёта?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нельзя «забивать» на проблемы, которые теоретически могут испортить вам жизнь. Это алименты, задолженности по кредитам и много других событий нашей сложной жизни. Но, конечно, отдельно стоит поговорить о долгах — и открываемых по ним исполнительных производствах.
Процедура списания денег с карты должника
Чтобы понять, как действовать в случае ошибочного списания, разберемся, как происходит процедура списания средств.
Раньше оформление запросов даже за незначительные штрафы занимало у приставов очень много времени. Теперь между ФССП и многими банками действует система электронного документооборота, соглашение об этом подписали уже более 90 кредитных учреждений.
Чтобы получить финансовую информацию о должнике, пристав направляет в банк запрос. Банк в ответ выдает список счетов должника и состояние их баланса. После этого пристав решает, с какого счета будет гаситься долг, и отправляет в банк постановление о списании нужного количества денег. Получив постановление, банк списывает деньги со счета клиента и перечисляет их на депозитный счет ФССП. Если на счете должника не хватает средств, банк снимает все имеющиеся деньги, а остаток долга будет погашаться из новых поступлений.
Как выяснить, по какой причине снимают деньги?
Самый простой способ — это позвонить в контактный центр мобильного оператора и задать вопрос о снятии денег консультанту. Номер центра можно найти сайте оператора.
Также вы можете получить всю необходимую информацию о вашем счете в любом салоне оператора либо в центре обслуживания абонентов. Вам помогут разобраться с расходами по номеру, предоставят список подключенных платных услуг, а также могут отключить ненужные услуги прямо на месте. Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов можно узнать в контактном центре.
Проверить все подключенные услуги и расходы можно в «Личном кабинете» на сайте мобильного оператора. Для получения более точной и подробной информации у оператора можно заказать детализацию и ежемесячный счет.
Когда могут арестовать счет, и как это происходит
Если сумма долга незначительная, ее списывают со счета, и человек может дальше распоряжаться деньгами. А когда образуется большая задолженность, например, по ЖКХ, налогам или кредиту, счет арестовывают: все деньги, поступившие на счет, идут на погашение долга.По закону срок исковой давности — три года, и кредиторы часто обращаются в суд накануне его истечения.
При этом сумма долга не важна: затребовать могут, например, 300 ₽ пени, которые должник когда-то забыл оплатить.Сейчас при взыскании долгов предусмотрен претензионный порядок: взыскатель должен сначала направить неплательщику претензию и подождать месяц. За это время человек может добровольно погасить задолженность.
Но досудебная процедура не касается займов между физическими лицами: если взяли в долг у соседа под расписку и не вернули деньги вовремя, сосед не обязан ждать месяц и может обратиться в суд с первого дня просрочки.У взыскателя есть два варианта получить долг: направить иск или запросить судебный приказ.
Большинство должников имеют дело со вторым вариантом: не нужно ходить на заседания, выслушивать возражения ответчика. По судебному приказу могут истребовать долг до 500 000 ₽, минимальной суммы нет, затребовать можно хоть 100 ₽. Если сумма больше 500 000 ₽, взыскать долг можно только через суд.Для получения судебного приказа взыскателю достаточно подать заявление в мировой суд.
Приказ выносят в течение пяти дней: судебное заседание не проводят, доводы и возражения ответчика не заслушивают. Судья выносит решение на основании заявления от взыскателя. Еще пять дней дается, чтобы отправить заверенные копии приказа должнику и взыскателю.
В реальности сроки не всегда соблюдают — от обращения взыскателя до отправления копий приказа может пройти один-два месяца, если канцелярия судебного участка загружена.Когда взыскатель получит копию приказа, он может отнести документ к судебному приставу или в банк, где у должника открыт счет.
Судебные приставы.
Когда пристав получает судебный приказ, он в три дня возбуждает исполнительное производство и дает должнику пять дней, чтобы добровольно погасить долг. Срок отсчитывают со дня размещения сведений на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП). Если долг не погашен, пристав имеет право списывать 50% дохода должника.
Иногда приставы списывают с кредитного счета все деньги или арестовывают счет. Но, согласно Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ, это незаконно. В этом случае должник может потребовать у пристава вернуть половину денег.
Если пристав не согласится — можно написать жалобу на имя старшего судебного пристава или обратиться в суд и обжаловать действия пристава. Жалобу или иск нужно подать в десятидневный срок после списания денег.Приставы также не имеют права списывать социальные выплаты, связанные с причинением вреда здоровью.
К ним относятся, например, компенсации от работодателя за травму, полученную на производстве. Нельзя списать деньги из материнского капитала, алиментов, пособия на детей, компенсации по уходу за нетрудоспособными и пенсии по потере кормильца.
Работу пристава оплачивает должник — к сумме долга прибавляют около 1000 ₽ на расходы по исполнительному делопроизводству. Например, вы задолжали 200 ₽, а по исполнительному делу заплатите уже 1200 ₽.
Банк.
Если взыскатель принес судебный приказ в банк, счет должника заблокируют в тот же день и спишут имеющиеся деньги. Обычно напрямую в банк обращаются коммунальные службы и взыскатели-физлица, если знают банк, в котором должник держит деньги.
Списали деньги без моего согласия (без уведомления и подтверждения), и СМС не приходило – что делать?
Немедленно позвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для разъяснения.
Может ли дебетовая карта уйти в минус?
Да, может. Держатель карты обязан оплачивать ежегодное обслуживание карты. Если на счету будет недостаточно средств для оплаты услуги, то баланс уйдет в минус.
Почему Сбербанк заморозил деньги на карте?
Деньги могут быть заморожены в случае переводов в другие регионы либо на сомнительные, непроверенные счета.
За что снимают 60 рублей?
Скорее всего, у вас подключена опция «Мобильный банк». Ее ежемесячное обслуживание составляет 60 рублей.
Digital River Ireland сняли деньги – что это и как отключить?
«Digital River» — фирма является провайдером подписок. К примеру, вы установили мобильное приложение, одновременно оформив подписку на его платные программы. «Digital River» будет ответственна за ежемесячные списания в пользу данной услуги с расчетного счета.
Чтобы отменить подписку, достаточно перейти на сайт компании, чей продукт вы приобрели, и нажать на кнопку «Отписаться».
Процедура списания денег с карты должника
Чтобы понять, как действовать в случае ошибочного списания, разберемся, как происходит процедура списания средств.
Раньше оформление запросов даже за незначительные штрафы занимало у приставов очень много времени. Теперь между ФССП и многими банками действует система электронного документооборота, соглашение об этом подписали уже более 90 кредитных учреждений.
Чтобы получить финансовую информацию о должнике, пристав направляет в банк запрос. Банк в ответ выдает список счетов должника и состояние их баланса. После этого пристав решает, с какого счета будет гаситься долг, и отправляет в банк постановление о списании нужного количества денег. Получив постановление, банк списывает деньги со счета клиента и перечисляет их на депозитный счет ФССП. Если на счете должника не хватает средств, банк снимает все имеющиеся деньги, а остаток долга будет погашаться из новых поступлений.
Могут ли приставы снять долг с зарплатной карты
Могут, но здесь есть несколько нюансов. Главный — по закону, удерживать заработную плату целиком пристав права не имеет. Есть установленные государством лимиты, в какой сумме можно это делать. Как правило, максимальная не должна превышать половины от официального ежемесячного дохода. То есть если работодатель ежемесячно начисляет на карту 70 тысяч рублей заработной платы, то удерживать из этой суммы могут только 35 тысяч, но не все средства целиком.
Процент взыскания может меняться в зависимости от типа долга. Если речь идет об алиментах или компенсации ущерба здоровью, нанесенному другому гражданину, могут удерживать сумму больше — в размере 70% от дохода. По этому же правилу действуют, если должник совершил преступление и обязан возместить связанный с ним ущерб, а также, если по его вине произошла гибель кормильца семьи: возмещать вред потерпевшей семье придется в размере 70% от зарплаты.
В некоторых случаях сумму можно уменьшить до одной четверти собственных доходов. Законом допускается возмещение в размере 25%, если у должника тяжелое материальное положение, он воспитывает малолетних детей или получил инвалидность. Каждое из этих обстоятельств нужно подтверждать документально. Приставу необходимо принести справки: об инвалидности, статусе пенсионера или свидетельства о рождении детей. В этом случае размер взыскания будет уменьшен. Но пока документы не представлены, государственный исполнитель будет действовать «на общих основаниях».
Снятие ареста, наложенного по ошибке
Бывает и так, что арест на зарплатную карту накладывают необоснованно. Такие ситуации, по словам Аллы Семеновой, — не редкость. Причина в том, что приставами для идентификации должников используются только «основные» данные: имя и фамилия, дата и место рождения. Если эти сведения совпадают у нескольких людей, полный тезка вполне может пострадать из-за технической ошибки.
В таком случае нужно выяснить на сайте ФССП данные пристава и обращаться к нему лично с заявлением. В этом заявлении следует указать на факт ошибки и предоставить сведения, позволяющие точно вас идентифицировать: паспортные данные, номер СНИЛС. Копию заявления стоит отправить в главное и в региональное управления ФССП.
После сверки данных постановление в отношении «тезки» отменят, а списанные деньги вернут. Как быстро это сделают, зависит от того, успел ли пристав перечислить средства взыскателю или они все еще находятся на его депозите.
Арест, взыскание, блокировка счета
Существуют и другие варианты, почему денежные средства на вашем счету оказались вдруг не доступны, или кто-то их снял. С этим нужно разбираться более детально, т.к. не всегда виноваты именно мошенники.
Например, очень частая ситуация: у вас в одном банке есть зарплатный счет и кредит, который вы по каким-либо причинам не платите, либо делаете это с задержкой. В этом случае кредитор имеет право списывать деньги с вашей зарплаты в счет погашения долга, и оспорить это будет крайне сложно.
Разберем наиболее часто встречающиеся проблемы
- Блокировка счета
Еще одна возможность, почему деньги не доступны – блокировка счета. Её также производит тот банк, в котором вы обслуживаетесь, основанием могут стать проводимые вами операции, которые были причислены к подозрительным на основаниях ФЗ №115.
В этом случае вам нужно будет доказать, что деньги получены вами честным путем, и принести документы, которые подтверждают законность их происхождения. Что это могут быть за бумаги, мы подробно рассказываем здесь.
- Арест и взыскание
Эти два понятия очень тесно связаны. Арест – это когда на вашем счете блокируется определенная сумма, и вы не можете ею распорядиться. А взыскание – это когда с вашего счета уже списали деньги в счет взыскателя без вашего на то распоряжения.
Арестовать ваш счет банк не может. Это делается исключительно на основе исполнительного документа, который поступает в банк извне. Чаще всего – от федеральной службы судебных приставов.
По каким причинам может прийти такой документ:
- Решение судебного органа не в вашу пользу,
- Не выплаченные алименты,
- Необходимость возместить вред здоровью,
- Исполнительные сборы,
- Неоплаченные штрафы, налоги, сборы,
- Взыскание платы по задолженности за жилую площадь, коммунальные платежи и т.д.
- Лишение или ограничение родительских прав,
- Задолженность по детским пособиям и т.д.
Соответственно, банк не может снять арест, прекратить взыскание или же вернуть списанные кем-то средства, это может сделать только взыскатель. И для того, чтобы разрешить имеющиеся проблемы, например, снять арест и прекратить списания с вашего счета, вам необходимо узнать, за что и главное кто наложил арест.
Могут ли приставы накладывать арест на заработные карты?
В рамках исполнительного законодательства (федерального закона № 229 «Об исполнительном производстве») арест денежных средств должника является обязательной мерой принудительного взыскания долга.
Основания для обращения взыскания на заработную плату и иные доходы должника отражены в статье 98 ФЗ № 229:
Таким образом, пристав обращает взыскание на карту должника, но не арестовывает ее.
Как избежать двойного списания средств
с заплаты — в банке и через бухгалтерию?
Спросите юриста
Арест карты — это самостоятельное исполнительное действие. Оно совершается после вынесения судебным приставом-исполнителем постановления «О наложение ареста на денежные средства должника». В нем обязательно указывается размер суммы долга. И только после этого с арестованной карты ежемесячно списывается сумма долга, указанная в постановлении пристава.
Право должника пользоваться заработной картой в рамках исполнительного производства
В законе № 229 «Об исполнительном производстве» права и обязанности судебного пристава-исполнителя, банковской организации и должника четко оговорены.
Так, например, статьей 70 ФЗ № 229 предусмотрено буквально следующее:
На практике же должник сталкивается с трудностями, к которым он не был готов. Например, должник не сразу понимает, куда ему надо идти и выдачу какого документа требовать. Многие должники бегут в банк, выяснять причину блокировки карты, начинают ругаться с сотрудниками банка и кричать, что они нарушили его права. Оттуда их посылают к приставу.
В отделе судебных приставов должник не знает, в какую дверь зайти и к какому приставу обратиться. Отстаивает длинные очереди, бесконечно нервничает. Бессмысленное метание из банка в отдел судебных приставов может продолжаться не один день, а время идет, и должник нуждается в денежных средствах каждый день. Все это крайне неприятно и плохо отражается на здоровье должника.
ВНИМАНИЕ! Избежать лишней суеты и нервотрепки вам помогут наши специалисты, если вы позвоните им по номерам телефонов, указанные на нашем сайте.
Кому жаловаться, если пристав
списал со счета лишние средства?
Закажите звонок юриста
Как узнать за что списали деньги судебные приставы?
Если человек не получал судебную повестку, он не подозревает, что решение по его делу уже состоялось. Он узнает об этом после того, как им занялись приставы. Как указывалось выше, первое, что они делают, налагают арест на денежные средства, хранящиеся в банках.
Типичный пример, когда должник даже не предполагает, что уже имеется постановление о взыскании денег:
Анна работает в бюджетной организации, соответственно, получает зарплату на карточку МИР Сбербанка. Внезапно при попытке обналичить часть заработной платы она обнаружила, что сделать это невозможно. Сотрудник Сбербанка объяснил, что наложили арест в рамках ИП. Анна задолжала небольшую сумму одной микрофинансовой организации. Но предположить, что та так быстро обратится в суд, не могла.
Чтобы узнать, на каком основании произошло списание финансов, нужно обратиться в службу приставов по месту своего проживания. Сделать это можно двумя способами.
Процедура снятия денежных средств со счета
Необходимо понимать, что снятие денег с расчетных счетов должников происходит по утвержденной процедуре и на базе полученного судебного решения. Процесс изъятия средств происходит по такой схеме:
- служба приставов получает решение, исполнительный лист, копию которого отправляют должнику. С момента получения письма гражданином, исполнительно производство набирает законную силу;
- следующий шаг – сбор данных об имуществе гражданина: недвижимости, вкладах в банковских учреждениях, транспортных средствах, финансах, других ценных вещах;
- на основании исполнительного письма пристав имеет право запросить информацию не только о зарплатных счетах, но также и об открытых кредитных, депозитных линиях. Также банк должен предоставить данные о всех финансовых средствах гражданина за нужный период;
- далее финансы снимаются в полном размере или же долг разбивается на несколько периодов. Обратите внимание, что в случае неполного погашения долга все последующие выплаты не могут превышать 50% финансов, поступающих на банковскую карточку.
Деньги сняли ошибочно
Если вы уверены, что списали деньги с карточки сбербанка ошибочно, необходимо, прежде всего, обратится в отделение учреждения с жалобой (образец заявления приставам), в которой указать все моменты списания средств. Кроме этого, нужно написать аналогичное заявление в службу приставов. Постарайтесь написать жалобу деловым тоном, указав все нормы законодательства, и подкрепив заявление необходимыми документами (квитанцией об оплате штрафных санкций)
После выяснения вопроса в службе приставов необходимо обратится в региональное отделение банковского учреждения. При себе необходимо иметь следующие документы:
- оформленную справку Федеральной службы судебных приставов свидетельствующую, что за вами отсутствуют задолженности;
- уведомление службы, что исполнительный лист был направлен в банковское учреждение ошибочно;
- заявление владельца карты о возврате денежных средств на соответствующий счет.
Обратите внимание, что деньги поступят лишь после рассмотрения вашего заявления комиссией банка.
Кроме подачи заявления в ФССП возможно также подать жалобу в суд. К соответствующему заявлению о возмещении нанесенного ущерба, необходимо дополнительно предоставить копии жалоб в банк и службу приставов.
Как узнать, за что списали деньги приставы
Далее, судебные приставы обязаны в письменном виде уведомить нарушителя о взыскании с него средств в рамках исполнительного производства, потому что в данном случае должнику отводится пять рабочих дней для добровольного погашения штрафа через своего судебного пристава, в противном случае, взыскание будет проводиться принудительно. В рамках исполнительного производства судебный пристав имеет право списывать деньги с дебетовых счетов клиентов, в том числе с зарплатной карты. Происходит это следующим образом, приставы делают запрос в банки, и выявляют наличие средств определенного клиента на его счету, затем производят списание в счет погашения долга. После того как долг будет покрыт полностью, исполнительное производство закрывается.
Взыскание средств по исполнительному производству с карты Сбербанка
- Обратиться в Сбербанк, чтобы убедиться в том, что взыскателем долга являются судебные приставы. Для этого Вы можете: подойти в офис Сбербанка лично, позвонить по телефону горячей линии или же проверить выписку по карте на сайте, в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
- Выяснить на каком основании были списаны деньги с карты. Необходимо понять какой именно долг был списан и какова причина его возникновения. Для того чтобы узнать такую информацию Вы можете запросить в банке подробную выписку по карточному счёту. Именно в ней должно быть подробно указано о том, кто произвел списание, реквизиты получателя, номер исполнительного листа судебного заседания.
После получения указанных сведений нужно определить, в чем заключалось нарушение закона, какие действия нужно предпринять для защиты прав.
Кого защищает закон в случае списания денежных средств с карты Сбербанка
При оформлении пластиковой карты, физическое лицо заключает с банком договор обслуживания. В этом документе кроме тарифов и обязательств предусмотрен пункт, в котором прописано право финансовой организации списывать денежные средства со счёта клиента если того требует законодательство. Такие действия регламентированы Гражданским Кодексом РФ (ст.854 п.2). В связи с вышесказанным следует вывод, что безакцептное списание денежных средств вполне возможно.
Зарплатные карты клиента также не являются исключением.
В отличие от дебетовых карт, по которым денежная задолженность списывается в размере установленного долга или остатка по счёту, с доходной карты можно списать только 50% суммы.
Порядок списания денежных средств может быть следующим:
- Судебные приставы после получения реквизитов банка выписывают постановление о списании денежной суммы;
- Банк на основании поступившего распоряжения уведомляет клиента о необходимости погашения долга;
- Если со стороны физического лица реакции не последовало, то финансовое учреждение блокирует счёт и перечисляет деньги по требованию.
Чаще всего, когда судебные приставы сняли с карты Сбербанка деньги, у клиента возникает вопрос о том, как узнать за что произошло списание. В этом случае разумнее всего обратиться за разъяснением в само финансовое учреждение.